개인정보 처리방침

회사의 개인정보취급방침의 내용은 다음과 같습니다.

• 개인정보의 수집 및 이용 목적
• 개인정보 수집항목 및 수집방법
• 개인정보의 보유 및 이용기간
• 개인정보의 파기절차 및 방법
• 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
• 이용자 또는 그 법정대리인의 권리 및 그 행사방법
• 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부 에 관한 사항
• 개인정보보호책임자
• 개인정보의 안전성 확보조치
• 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
• 개인정보에 관한 민원서비스

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 주민등록번호 등의 사항으로 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행
  수집된 개인정보는 콘텐츠 제공, 본인인증 등 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위하여 활용됩니다.


• 회원 관리
  수집된 개인정보는 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항전달 등 회원관리를 위하여 활용됩니다.


• 자료분석 및 통계작성
  수집된 제휴파트너사의 전문분야 선택정보, 이용고객의 상담분야 정보, 일반회원의 상담요청 내용, 제휴파트너사회원의 답변 내용,이용고객과 제휴파트너사의 댓글 내용의 경우에는 익명화처리되어 비식별정보로 만든 후, 서비스 향상을 위한 자료분석 및 통계작성에 활용될 수 있습니다.


• 마케팅 및 광고
  수집된 개인정보와 서비스 내 상담내용은 회사가 진행하는 마케팅 및 광고, 신규 서비스 및 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계작성 등을 위하여 활용됩니다.

2. 개인정보 수집항목 및 수집방법

1) 이용고객에 대해서는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

• [일반회원의 경우]
  - 필수항목: 이름,휴대전화번호,입찰 참여 정보
• [제휴 파트너사의 경우]
  - 필수항목: 대표자 이름, 이메일주소, 아이디, 비밀번호, 사진, 상호, 소속사업장의 주소, 소속사업장의 전화번호, 휴대전화번호, 경력사항 (기타 필요한 내용)

2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 아이핀 서비스를 통한 본인확인 정보
• 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 상담 내용, 불량이용 기록

3) 회사는 서비스 이용과정(회원가입, 상담요청, 답변 작성, 댓글 작성, 프로필 작성, 채팅상담 등), 서면양식, 전화상담(전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취될 수 있으며, 녹취사실을 이용자에게 알려드립니다) 등을 통하여 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사의 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

• 보유항목: 수집항목과 동일
• 보유근거: 이용약관 및 개인정보취급방침
• 보유기간: 회원자격 유지 기간

2) 다만, 회원탈퇴 후에도 몇 가지 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 보존항목: 회원님께서 제공한 아이디, 이메일주소, 휴대전화번호, 회원구분
• 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
• 보존기간: 회원탈퇴 후 1년

3) 회원탈퇴 후에도 이하의 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 보존항목: 서비스 게시물에 기재된 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 등
• 보존근거: 회원 간의 자율적인 상담으로 내용 보존 및 회사의 이용권 취득에 따른 이용
• 보존기간: 해당 게시물에 대해 회사가 취득한 이용권의 이용기간 내

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

[파기절차]

• 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[파기방법]

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기한다.
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1) 이용자 또는 그 법정대리인은 언제든지 아래의 사항에 관하여 개인정보 열람·정정을 요구할 수 있습니다.

• 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
• 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
• 회사에게 개인정보수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 내역

2) 이용자는 회사가 운영하는 웹사이트에서 직접 자신의 정보를 열람, 정정을 할 수 있으며, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.

3) 이용자 또는 그 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

4) 이용자 또는 그 법정대리인은 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다. 회원탈퇴는 회사 웹사이트의 [마이페이지] - [회원정보] - [회원탈퇴] 메뉴에서 본인 확인 절차를 거친 후 직접하거나, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 할 수 있습니다. 단, 동의철회(회원탈퇴)가 있더라도 관계법령에 따라 최소한의 정보가 보관될 수 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회사의 서버가 회사의 웹사이트를 이용하는 이용자의 컴퓨터에게 보내는 인터넷 이용에 관한 정보를 포함한 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

• 쿠키 등 사용 목적
  회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공


• 쿠키 설정 거부 방법
  이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.


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  웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

8. 개인정보 관리 책임자

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자: 이수현
• 개인정보보호담당자: 이수현
• 전화번호: 1666-6284
• 이메일: abanda@kakao.com
• 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 개인정보 암호화

2) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

4) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터의 개인정보에 대한 접근통제 기능을 실행하고 있으며, 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

5) 개인정보처리시스템 접근 제한

6) 회사는 개인정보취급자에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 내역을 기록하고 아래와 같은 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정·운영하며 기타 개인정보에 대한 접근 제한을 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

• 다음 각 목의 문자 종류 중 2종류 이상을 조합하여 최소 6자리 이상의 길이로 구성
  - 영문 대문자
  - 영문 소문자
  - 숫자
  - 특수문자
• 연속적인 숫자나 생일, 전화번호 등 추측하기 쉬운 개인정보 및 아이디와 비슷한 비밀번호는 사용하지 않음
• 비밀번호는 반기별 1회 이상 변경

7) 개인정보 취급 직원의 교육

8) 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

9) 개인 아이디와 비밀번호 관리

10) 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인 시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

10. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다.

11. 개인정보에 관한 민원 서비스

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• 대검찰청 첨단범죄수사센터(http://i-minwon.spo.go.kr/02-3480-2582)
• 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
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