이용 약관

제1조(총칙)

본 약관은 도와줘복사기(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 도와줘!복사기 서비스 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 “비교견적”, “비교견적서비스”, “입찰플랫폼” 또는 “플랫폼”이라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용고객 및 파트너사(본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 제휴 사무기기업체를 말합니다) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

도와줘!복사기 서비스 : 회사가 운영하는 인터넷 또는 모바일 인터페이스에서 이용고객이 제공받고자 하는 사무기기렌탈/구매/수리 를 요청·승인하면 파트너사가 입찰을 하고, 이용고객이 파트너사를 선택하여 요청한 이용계약 등이 이루어질 수 있는 기능으로 작동 운영됩니다.
비교견적 : 이용고객이 요청한 사무기기렌탈/구매/수리에 대하여 각각의 파트너사가 해당 요청에대한 금액,계약사항,납품일정 등을 제시하는 것을 의미합니다.
입찰 : 파트너사가 이용고객이 요청한 사무기기렌탈/구매/수리에 비교견적을 제출하는 것을 의미합니다.
이용고객 : 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
파트너사(회원) : 제휴 파트너사의 약관에 동의하고 회사가 정한 회원가입 절차, 서류심사 및 제휴계약을 완료하여 회사로 하여금 승인완료된 사무기기업체를 의미합니다.
이용자 : 별도에 가입을 통하지 않은 고객을 의미합니다.
쿠폰 : 파트너사는 입찰시 1견적건에 1쿠폰이 자동으로 차감되며, 이는 마이페이지에서 구매/관리 할수 있습니다.
이용계약 : 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 의미합니다.
전자우편 : 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 의미합니다.
알림, 팝업창 : 회사가 제공하는 인터넷 또는 모바일 인터페이스 내에서 이용자에게 회사가 알리고자 하는 내용을 볼 수 있도록 노출시키거나 공지, 주의사항을 알려주는 서비스를 말합니다.
플랫폼 : 이용고객이 원하는 사무기기렌탈/구매/수리 에 대한 비교견적 요청건을 도와줘!복사기 서비스를 통해 쉽게 이용할 수 있도록 하는 환경을 의미합니다.
하이퍼링크 : 클릭하면 현재 페이지의 다른 부분으로 가거나 전혀 다른 페이지로 이동하게 해주는 아이콘, 이미지, 텍스트 등을 말합니다.

제3조(회사정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 서비스 초기화면이나 홈페이지에 게시하여 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보처리방침과 서비스 이용약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

회사의 상호 및 대표자의 성명
사업자등록번호
사업장 소재지
전화번호
개인정보처리방침
서비스 이용약관

제4조(약관의 게시, 효력 및 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면이나 홈페이지에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 합니다.
본 약관은 이용자가 약관에 동의하고 서비스 신청을 함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 법률이나 서비스의 변경사항 등을 반영하기 위한 목적 등으로 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정내용이 이용자에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 사전 유예기간을 두고, 각각 이를 서비스에 연결된 화면에 공지합니다.
회사가 전항에 따라 이용자에게 통지하면서 공지 또는 공지·고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후 또는 30일 후까지 거부의사를 표시하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도, 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용을 중지하거나 해지할 수 있습니다.

제5조(약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 회사가 정한 서비스 운영정책 및 세부규칙, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령 또는 상관습에 따릅니다.

제6조(이용자에 대한 통지)

회사가 이용자에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 이용자가 제공한 연락처, 알림, 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별통지가 어려운 경우에 한하여 제2항 본문의 공지를 함으로써 개별통지를 한 것으로 간주합니다.

제7조(제공하는 서비스 및 이용절차)

회사는 이용고객에게는 이용고객이 제공받고자 하는 사무기기렌탈/구매/수리 를 제공할 파트너사를 소개하고, 파트너사에게는 비교견적 입찰에 참여할 수 있도록 이용고객의 동의하에 이용고객의 요청정보를 제공합니다.
이용고객이 비교견적서비스를 이용함에 있어 별도의 회원가입 절차는 없지만, 비교견적을 의뢰하기 위해서는 이용고객의 기본적인 정보를 입력 및 제공하여 파트너사로하여금 입찰에 참여할 수 있도록 해야 합니다.
서비스 이용계약은 이용고객이 기본적인 정보 입력 후, 약관에 동의하고 비교견적을 요청·승인함으로써 성립합니다.
이용고객이 비교견적을 요청·승인하면 회사가 견적내용 확인 또는 사전상담 등의 절차 이후 파트너사에게 견적 내용을 공개하고, 파트너사는 입찰에 참여하게 됩니다. 다만, 견적내용 확인 및 사전상담 중 이용고객의 견적내용이 불확실한 경우 견적요청을 제한할 수 있으며, 고의성이 있는 고객에 대해서는 법적조치를 취할 수 있습니다.
회사는 파트너사에게 이용고객의 견적서비스 요청 내용을, 이용고객에게는 입찰에 참여한 파트너사의 입찰 정보 등을 알림, 팝업창, 문자 등으로 제공합니다.
입찰에 참여한 파트너사 중에서 이용고객이 선택한 파트너사에게만 이용고객의 연락처가 제공됩니다.

제8조(서비스 이용시간)

회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.

제9조(서비스 내용 변경통지)

회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 공지사항, 알림, 팝업창, 문자 등의 전자적 방식을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다
이용자는 제1항의 서비스의 변경 등에 동의하지 않는 경우, 회사에 서비스 이용 중지 또는 해지를 고지하고 서비스 이용을 중단 및 해지 할 수 있습니다.

제10조(서비스 이용의 제한 및 중지)

회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에는 이용고객의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.

이용고객이 회사의 서비스 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
이용고객이 본 약관 제13조 이용고객의 의무를 위반한 경우
컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

회사는 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
회사는 본 조에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 때에는 그 사유 및 제한 기간 등을 사전에 본 약관 제6조에 따라 이용고객에게 통지합니다. 다만, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 위 사유에 따른 서비스 중단과 관련하여 회사는 중대한 과실이 있지 않는 한, 손해배상 책임을 지지 않습니다.
이용고객은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제11조(권리의 귀속 및 저작물의 이용)

회사가 이용자에게 제공하는 각종 서비스에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속되며 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물에 대한 저작권을 포함한 권리의 일체는 별도의 의사표시가 없는 한 해당 이용자에게 귀속됩니다.
회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 의 목적으로 이용자의 별도의 허락 없이 무상으로 개인정보보호법, 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게, 이용자의 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 편집을 하거나, 저작물 작성 미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 등, 합리적인 범위 내에서 이용자가 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.
이용자의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 저작권법 등을 준수하여 조치를 하고, 권리자의 요청이 없더라도 관련법을 위반했다고 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 해당 게시물에 대하여 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
이용자가 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 이용자는 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
회사가 이용자에게 도와줘!복사기 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 서비스 목적 하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며, 이용자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것은 아닙니다.
회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제12조(회사의 권리 및 의무)

회사는 서비스의 신뢰도를 위하여 회원에게 온라인상의 본인인증 절차를 거치도록 요구할 수 있습니다.
회사는 서비스의 향상을 위하여 이용고객들의 사무기기 요청기종, 사용빈도, 업종 및 사용인원 등 을 수집하며, 파트너사 선택 시 업체명,연락처,설치위치등 을 수집하고 통계에 활용할 수 있습니다.
회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
회사는 도와줘!복사기 서비스의 이용과 관련하여 이용자가 불만이나 개선 의견을 제시하는 경우, 합리적인 절차에 따라 이를 검토하여 서비스 이용에 도움이 되는 범위에서 이를 반영할 수 있습니다.
회사는 도와줘!복사기 서비스와 관련하여 이용자의 편의성과 이용자 간에 발생하는 분쟁을 조정하기 위해 고객센터를 설치, 운영합니다.
회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다. 서비스 이용 시 궁금한 점이나 불편한 사항이 발생한 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
회사는 이용고객이 원하지 아니하는 영리 목적의 광고성 전자우편이나 SMS를 발송하지 않습니다.
회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 이용고객의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 별도로 정한 개인정보취급방침에 따릅니다.

제13조(이용고객의 권리 및 의무)

이용고객이 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 회사는 이에 대해 대가를 받지 않습니다.
이용고객은 사무기기렌탈/구매/수리 를 받기 위한 목적으로만 서비스를 이용하여야 하며, 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지한 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위 등 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

이용자의 정보에 허위 내용을 등록하는 행위
회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
회사 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위
다른 이용자의 정보를 도용하여 부당하게 서비스를 이용한 경우
정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지 ·화상·음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위
공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 모욕하여 글을 게시하거나 메시지를 발송하는 행위
컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편, SMS로 발송하는 행위
스토킹(stalking) 등 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
다른 이용자의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
불특정 다수의 이용자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

이용고객은 견적서비스를 위한 최소한의 구체적인 정보를 제공하여야 하며, 불확실한 정보를 제공하는 경우 서비스의 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 회사와 이용고객 및 파트너사는 상호간에 서비스 이용 및 상담 등을 통하여 지득한 개인정보 등을 보호하여야 하며, 이용고객은 견적서비스에 참여한 파트너사의 상담내용을 사전승낙 없이 복제, 편집, 전시, 배포 등의 행위를 하여서는 안됩니다.
회사는 이용자가 제1항 행위를 하는 경우, 제2항 및 제3항을 위반하는 경우 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 서비스 이용을 해지할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않으며, 위반행위에 대한 미.형사상의 책임을 물을수 있습니다.

제14조(회사의 면책)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 제공이 지연된 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게시 또는 제공한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 사무기기렌탈/구매/수리 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 파트너사가 기존에 회사에 제출한 서면자료가 위조, 변조되거나 기타 사유로 회사가 파트너사의 정보가 허위임을 인지하지 못한 경우에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 파트너사에게 플랫폼을 제공하는 역할만을 담당하며, 이용고객과 파트너사의 상담을 진행하는 과정에서 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 수 없고 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
회사는 파트너사에게 솔루션을 제공하는데 그치며 이용고객과 파트너사 간의 상담 선택, 상담 내용, 그 밖의 연락이나 거래, 결제에 일절 관여하지 않고 분쟁에 개입할 수 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 해당 위반자는 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 부담하지 않습니다.
회사는 이용고객에게 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조(분쟁의 해결)

회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 성실하게 노력하여야 합니다.
회사와 이용자 사이에 발생한 소송의 관할법원은 회사의 본사 소재지 관할 법원으로 한다.
회사와 이용자 사이에 발생한 소송에는 대한민국 법령을 적용한다.
이용자가 소비자보호 관련법령 상의 철회권, 항변권 등을 통하여 구매취소(청약의 철회), 환불 등을 요청할 경우, 이와 관련된 제반사항을 처리해야 하며,도와줘복사기는 이에 협조합니다.

제16조(쿠폰의 이용)

회사는 회원이 쿠폰 이용시 회원이 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 해당 쿠폰사용의 정보를 제공합니다.
회사는 쿠폰의 이용규정을 회원에게 공개명시하고 로그인후 마이페이지에서 구매가능하도록 합니다. 쿠폰의 가격은 회사의 운영방침에 따라 변경될수 있습니다.

제17조(환불)

회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 등 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제⬝중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금, 취소수수료의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.
회원이 운임 또는 이용료의 적정성에 대한 이의를 제기하거나 환불 요청을 하고자 하는 경우 직접 거래당사자에게 하여야 합니다. 다만, 회사가 회원에게 직접 또는 회사로부터 업무를 위탁받는 자를 통하여 서비스를 제공한 경우에는 회사에 이의를 제기하거나 환불 요청을 할 수 있습니다.
회사는 회원이 지불한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우 현금 등 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
회원은 회사가 요청한 경우 3 영업일 이내에 회사에게 환불 근거 자료를 회신해야 합니다. 회신자료에 따라 회사는 거래규정에 의해 비정상거래로 확인된 거래는 취소해야 하며, 7일 이상 취소지연될 경우 회사는 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제18조(링크)

도와줘!복사기와 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역으로 이용자가 자발적으로 이를 이용하거나 신뢰함으로 인하여 야기된 손해 및 이용자와 해당 웹사이트가 행하는 거래에 대해서 보증책임을 포함하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

제19조(견적 및 입찰거래 기록의 보관)

견적 및 입찰거래의 거래기록은 이용자의 편의 및 분쟁의 조정을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의해 일정기간 동안 보존 할 수 있습니다.

부칙

제1조. 본 약관은 2022년 08월 22일에 개정되었으며 2022년 09월 01일부터 적용됩니다.

제2조. 회사의 정보관리책임자는 다음과 같습니다.

이름: 이수현
연락처: 1666-6284